Выстроить и поддерживать добрые отношения с профессиональной сиделкой, казалось бы, несложно, однако иногда мы не знаем в точности, как это сделать. В этих отношениях проводится очень тонкая грань между близостью и профессионализмом. На долю сиделок выпадают задачи личного, интимного характера, и потому их обязанности могут стать благоприятной почвой для развития зависимости. Хорошие отношения с сиделкой предполагают открытость и честность. Помните: пусть вы даже видите в сиделке подругу, ее отношение к вам – профессиональное и будет таким всегда.

О чем нужно помнить, выстраивая отношения

Уважайте частную жизнь
Уважение к частной жизни обращено в обе стороны. Когда у вас с сиделкой устанавливается личная связь, естественно, у вас возникнет желание узнать о ее частной жизни. Это может оказаться обременительным для сиделки. Не пересекайте профессиональных границ, не ставьте вашу сиделку в такое положение, как будто она обязана делиться с вами сугубо личной информацией.

С другой стороны, и вы сами рассказывайте о себе или о ваших родных только то, что необходимо вашей сиделке, чтобы она успешно справлялась с работой. Дайте ей понять, что информация медицинского характера конфиденциальна, или поясните, с кем конкретно можно делиться такими сведениями. Правильно, когда сотрудник хочет знать человека, о котором заботится; важно, чтобы ваша сиделка расспрашивала о своем подопечном. Личная информация такого рода станет звеном соединяющей вас цепочки. Но этой информацией нельзя делиться ни с кем, кто не входит в вашу семью, без вашего позволения.

Вот некоторые темы, подходящие для разговоров:
• Откуда подопечный (сиделка) родом
• Чем подопечный занимался в прошлом
• Что подтолкнуло сиделку к выбору такой профессии
• Увлечения
• Любимые книги, фильмы, музыка, кафе

Что потребуется
Сформулируйте в письменном виде обязанности сиделки и сферу ее ответственности. Неправильно понятые ожидания могут помешать установлению добрых отношений. Говорите, чего вы хотите от своей помощницы, в самом начале и на протяжении ваших дальнейших отношений. При необходимости запишите простыми и ясными словами все, что составит рабочий план ухода. Спросите сиделку, все ли ей понятно, есть ли у нее вопросы или предложения. Когда все пожелания, касающиеся предоставляемой помощи, записаны на одном листе бумаги, намного легче строить правильные отношения.

8 путей к прочным отношениям с сиделкой

Верное начало поможет вам избежать осложнений в будущем, а добрые отношения обеспечат вашей сиделке и родному человеку хорошее настроение. Предлагаем вам некоторые советы, которые позволят вам находить взаимопонимание с сиделкой и поддержат ее добрую волю.

1. Начните с правильного выбора. Если вы чувствуете, что вы с сиделкой «не сошлись характерами», то лучше всего обратиться к другому человеку. Поговорите в агентстве о том, что и как можно изменить. Трудно взаимодействовать с человеком, который не подходит вам или вашим близким. Сообщите сиделке, что любит и чего не любит нуждающийся в уходе человек. Расскажите ей какие-то детали биографии подопечного.

2. Общайтесь чаще, не откладывая. Общение – вот ключ к сотрудничеству с сиделкой вашего близкого. Когда человек знает, чего от него ждут, он испытывает больше удовлетворения от работы. Если определятся правильные пути общения (с обеих сторон), вы избежите недопонимания и наладите доверие. Если что-то вас беспокоит, сообщайте об этом агентству, не медлите. Лучше решать проблемы раньше, чем позже.

3. Поощряйте. Бывает, что мы чрезмерно сосредоточиваемся на том, что нас не устраивает. Говорите сиделке, как вы цените все, что она делает правильно. Таким образом вы будете способствовать позитивным действиям и показывать, что ситуация вам не безразлична.

4. Вникайте в проблемы. У сиделки могут возникать трудности при выполнении того, о чем ее просят. О нестандартных проблемах сообщайте инспектору агентства. Кроме того, сиделка может обнаружить проблемы, требующие вашего внимания. Прислушивайтесь к ней, будьте открыты. Часто сиделки улавливают то, чего не замечают другие.

5. Не командуйте в мелочах. Придирок никто не любит! Конечно, непосредственные контакты с сиделкой важны, но о необходимости серьезных изменений следует извещать агентство, чтобы его специалисты поработали с вашей сиделкой над корректированием рабочего плана.

6. Демонстрируйте уважение. Уход за больным – тяжелый и подчас неблагодарный труд. Уважайте его, показывайте, что вы цените хорошо выполняемую работу. Такое отношение будет способствовать доброй воли работника и облегчит ваше взаимодействие. Делайте обстановку, в которой осуществляется уход, максимально благоприятной. Покажите сиделке, где вы храните кофе, чай и легкий «перекус». Расскажите агентству, что вы довольны тем, как ваша сиделка справляется с работой. У работодателей хватает негативных отзывов о работниках. Говорите вашей сиделке, как вы цените ее внимательность, заботу, сострадательность, когда она проявляет эти качества.

7. Установите границы. Наличие профессиональных границ способствует лучшему принятию решений. Дружелюбие – это очень хорошо, но сиделка – в первую очередь профессионал. Пусть ее отношение будет позитивным, но при этом профессиональным.

8. Наблюдайте за членом семьи, нуждающимся в уходе. Проблемы могут возникать в том, о чем вы вовсе не подозреваете. Своевременно обращая на них внимание, вы сумеете поддерживать те хорошие отношения, ради которых вы так старались. Допустим, вы знаете, что у вас замечательные отношения с сиделкой, но в этом должен быть убежден и ваш родной человек! Спрашивайте вашего близкого, как идут его дела и доволен ли он уходом. Не забывайте чаще осведомляться, не хочет ли больной что-нибудь изменить.

Человеческие отношения при уходе за больным – особенная область. От вас требуется внимание и уважение. Бывают такие ситуации, когда приходится налаживать связи с несколькими сиделками. Уделяйте время контактам с каждым из них. Если вы не проживаете вместе с близким вам человеком, попросите у специалиста из агентства совета, как вам лучше поддерживать надежную связь на расстоянии. Вложите в поддержание отношений с сиделками позитивную энергию, и она окупится для вас многократно!